圆通女快递员“为芒果下跪”假造邮政包裹,中国邮政:涉嫌诈骗、侵犯权益

2019-06-16 20:56 来源:搜狐新闻 编辑:admin

山东圆通女快递员因少个芒果遭到投诉下跪求客户原谅一事继续发酵。

6月14日,中国邮政官方微博发布声明称,假造邮政包裹涉嫌欺诈,是对中国邮政权益和名誉的侵犯。

微博截图

此前,快递员聂桂英告诉界面新闻记者,为了赶快停息客户的愤怒,她买来芒果后,从家中找到中国邮政快递的面单,贴在纸箱上,后来带上口罩帽子亲身为投诉人送上包裹补偿。

中国邮政还在微博中表明:“来自五湖四海的一份份口碑,点滴会聚的杰出名誉,值得被尊重,不容被侵犯!”

6月15日,东营广饶稻庄镇中国邮政快递代理收发点负责人向界面新闻记者证明,投诉人张某曾带着一个邮政快递包裹来到该站点询问,后来发现查询不到物流信息,且面单样式不一致。

据齐鲁晚报报导,张某此前介绍称,一个月前发现芒果包装破损且丢掉了一个后,自己投诉了圆通,随后圆通表明将会补偿一箱并依照张姓投诉者的要求找其他快递公司寄送。过了几天,他也确实收到了“中国邮政”寄来的芒果,但发现包装箱子上的胶带是邻村生产的。

随后,当他到中国邮政网点核实时,更是被告知,并非中国邮政发的快递,且包装箱上的邮单早就不用了。张某表明,对于芒果的投诉早现已撤销,自己后来进行的投诉都是针对圆通不诚信,诈骗客户。

此外,据汹涌新闻报导,13日,聂女士在接受采访时供认,此前罚款与开除的说法是说谎。

“顾客投诉我或许有点罚款,但现在还不到发工资的时分,没发下来,我说罚款和开除是给客户施加压力,我才那么说的,实际上没有罚款和开除的事儿,我就想赢得他的怜惜。”

聂女士表明,张先生从前明确表明不再运用圆通快递,所以她找了张中国邮政的快递单,贴在补偿芒果的箱子上,再自己送过去,“我戴上口罩,戴上帽子,以为他认不出来”,“其时或许是有一些(做法)不妥的地方,但原意不是诈骗,是想赶快平复这件事。”

对此,张先生称,圆通快递伪装中国邮政送件诈骗自己,自己因此再投诉,聂女士却下跪求撤销投诉,后被警方误会是“歹意投诉”,丢掉快递员庄严,工作发酵后,导致他受大众误解,影响了正常日子,“以前许多认识的人现在都伪装不认识我,我或许在这个地方现已待不下去了。”

依据此前报导,张先生以为开具证明的民警,法律时言语粗犷、心情强硬,现已向当地公安机关投诉该民警。

>>>延伸阅览

西更道|又双叒叕回转!圆通快递员为让客户撤诉而说谎?说说回转新闻那些事儿

齐鲁网6月14日讯东营圆通女快递员遭投诉后下跪,民警亲身开具“霸气”书面证明一事又有了最新进展。据汹涌新闻,圆通快递员称,自己谎称被圆通公司扣工资等,是为给客户施加压力说谎而让其撤投诉。

快递员聂某供认,自己为赢得怜惜,谎称被罚款被扣工资,“是为了给客户施加压力,才那么说的”。圆通快递广饶网点负责人也否定罚款、开除的说法,“投诉的工作还未有结果,怎么或许就有罚款的说法?”

工作就这么“出人意料”地发作回转,本来女快递员聂某在网上刻画的“悲情形象”一下子180度大转弯,而网友对此事的心情也由一边倒的心情转而呈现了不同的声音。

本道今日也来谈谈所谓的“回转新闻”,在新媒体语境下,回转新闻为何竟有愈演愈烈之势?重重迷雾下,究竟怎么才干掌握现实之本相?

何谓“回转新闻”?

回转新闻是指在互联网传达场域中,对同一工作的报导呈现一次或屡次明显改变乃至呈现反向改变的现象,主要特征是招引言论眼球的不是工作自身,而是让人张口结舌的戏剧性回转以及大众心情的回转。

换句话说,回转新闻是因为媒体对工作调查不够清楚,而工作开始总是有“招引人”的论题点,然后引爆大众言论。待到工作本相浮出水面,与开始的人们以为的本相总是不符乃至相反,导致大众心情回转。

在新媒体年代,回转新闻并不罕见,乃至频频发作。

不知你是否还记得1个月前发作的河南周口男童丢掉案?案子伊始,各大媒体、大V们纷繁为其转发寻人信息,但是没过多久便被媒体发表此事由男童其母自导自演。因为家庭纠纷,孩子母亲便策划了这一起丢掉案子。

此案成为回转新闻的典例,值得一切媒体从业者反思。案子不仅存在回转,更重要的在于浪费了社会资源,使得媒体公信力下降。

发作在更早时分的重庆公交车坠江案子相同也是回转新闻的事例。坠江发作后,据报导,开始坠江原因为“桥上一辆赤色小轿车逆向行驶,司机为了避让,冲出桥面”,女司机随即被网友“喷”,冲上热搜。而第二天公交车后车行车记录仪视频公布却显现是公交车突然跳过路途中心实线,撞断大桥护栏后坠入江中。

(重庆公交车坠江事端一审近来作出宣判)

此时言论开始回转,有网友爆料称“公交车司机凌晨5点还在k歌,导致开车时睡着了”。据人民网报导,11月2日,公交车行车记录仪还原事端发作时的状况,一位女性不断怒骂公交司机,击打司机的头部,司机奋而还手,一阵晃动后视频结束。

本相呈现后,“重庆万州公交车坠江事端”回转之快和网络暴力之恶劣,令人深思。

新媒体场域下,为何回转新闻频现?

本道企图从三方面分析其原因,厘清回转新闻前后因果,有助于咱们更好地辨别本相与谣言。

其一,咱们正身处在一个“后本相”年代,在大众心情面前,现实的本相似乎不再那么重要。“后本相”意为“个人观点及情感凌驾于现实之上”,致使假新闻泛滥。

当人们的心情被媒体或所谓的现实所烘托鼓动,那么躲藏的本相就不再那么重要。尤其在新媒体年代,各家媒体尤其专业性较差的自媒体纷繁抢发热门、“时效性”被过度扩大,不细究头绪逻辑便将新闻推送,成为假新闻泛滥的一大根源。

而当媒体或有关部门将本相查明,必定呈现开始现实与本相不符的状况,所谓回转新闻随之呈现。

第二个原因,本道想谈一谈传统媒体的话语权旁落。在20年前,传统媒体处于黄金时期,而大众信息来历绝大部分都从媒体中取得,这也对媒体的专业性提出了较高要求。

随着互联网的冲击,更多的网络自媒体呈现,人们获取信息的渠道变得多种多样,这在必定意义上消解了传统媒体的话语权。此外,因为传统媒体的发布信息速度远低于网络媒体,相同一条新闻报纸只能第二天发布,电视也只能等到新闻节目时才干刊播;而网络媒体则能够经过移动互联网第一时间发出,受众也不必等到报纸的发布或许电视广播节目的播出才干收到新闻。

最后,刻板成见让大众为工作及当事人贴上“标签”。“刻板成见”的概念由美国著名传达学者李普曼提出,意为“人们对特定事物所持有的固定化、简单化的观念和印象,它通常伴随着对该事物的价值点评和好恶的爱情。”

在“芒果证明”工作中,女快递员聂某下跪一事一经呈现在大众眼球中,便被贴上“悲情”的标签,而差人的证明更是在大众心中树立了“正义无畏”的好形象。但是依据最新现实发表,女快递员为让客户撤诉而说谎等状况。在一张张“标签”下,大众难以用理性的眼光去看待现实自身。

回转新闻真可怕,所以能不能解决呢?

本道以为,虽然社会工作繁芜,不过想要廓清迷雾找到本相也没有那么难。不论是传统媒体仍是新媒体,都应该继续据守新闻专业主义,以“客观性”为根底,不断加强自己的专业水准。只有恪守专业的采编流程,深入工作现场进行全面客观的调查,才干还现实一本相。

政府层面,应当加强对新闻的监管。在移动互联网年代,网络媒体也应恪守法律法规。一起监管部门应当严格依照审阅程序,树立相应的现实核查机构,在审阅层面加强“把关”。

当今的受众也绝非“乌合之众”。不过因为大众本质参差不齐,其甄别假信息的才能也有凹凸。这就需求不断增强大众的前言素质,对媒体发布的新闻有独立的考虑和审慎的判别。

做到这些,所谓的回转新闻或许真不是事儿。